Política de Privacidad
En seratymoraq nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de evaluación y mitigación de riesgos financieros.
1 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios especializados en análisis de riesgos financieros. Esta información nos permite evaluar tu situación financiera y proporcionarte recomendaciones personalizadas.
| Tipo de Datos | Ejemplos | Propósito |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, DNI, dirección, teléfono | Verificación de identidad y comunicación |
| Información Financiera | Estados financieros, ingresos, patrimonio | Evaluación de riesgos y análisis |
| Datos de Navegación | IP, cookies, historial de navegación | Mejora de la experiencia web |
| Información Comercial | Historial crediticio, transacciones | Análisis de riesgo crediticio |
2 Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios profesionales:
- Realizar evaluaciones detalladas de riesgo financiero personalizadas para tu situación específica
- Desarrollar estrategias de mitigación de riesgos adaptadas a tus necesidades empresariales
- Comunicarnos contigo sobre el progreso de los análisis y las recomendaciones
- Mantener registros precisos para cumplir con las obligaciones legales del sector financiero
- Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en patrones de riesgo identificados
- Generar informes estadísticos anónimos para investigación del mercado financiero
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios profesionales.
3 Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Ejecución del Contrato
Necesitamos procesar tus datos para cumplir con los servicios de evaluación de riesgos que has contratado con nosotros.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
Cumplimiento Legal
Para cumplir con las obligaciones legales del sector financiero y normativas de prevención de blanqueo de capitales.
Consentimiento Explícito
Para comunicaciones comerciales y análisis adicionales que requieran tu autorización específica.
4 Compartición de Datos
Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad
- Con autoridades regulatorias cuando sea legalmente requerido por normativas del sector financiero
- Con asesores legales o auditores externos como parte de nuestras obligaciones profesionales
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre bajo las mismas condiciones de privacidad
Todos nuestros proveedores y colaboradores están sujetos a rigurosos acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
5 Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos directamente:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluido el propósito de su procesamiento.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras se resuelven disputas.
6 Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información financiera sensible:
- Cifrado AES-256 para todos los datos almacenados y transmisiones de información sensible
- Autenticación multifactor obligatoria para todo el personal con acceso a datos de clientes
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas independientes
- Copias de seguridad automatizadas con cifrado y almacenamiento geográficamente distribuido
- Monitoreo continuo de amenazas y sistema de detección de intrusiones 24/7
- Formación regular en ciberseguridad para todo el equipo que maneja información confidencial
7 Retención de Datos
Mantenemos tus datos personales durante los siguientes períodos específicos según el tipo de información y requisitos legales:
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación Legal |
|---|---|---|
| Datos contractuales | 6 años tras finalización | Código de Comercio español |
| Información fiscal | 4 años | Ley General Tributaria |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Base de consentimiento RGPD |
| Registros de seguridad | 2 años | Interés legítimo empresarial |
8 Transferencias Internacionales
En ocasiones necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios especializados. Estas transferencias se realizan exclusivamente bajo las siguientes garantías:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar protección equivalente
- Certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente por las autoridades europeas de protección de datos
- Acuerdos específicos que incluyen medidas de seguridad adicionales para datos financieros sensibles
9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento del sitio:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
- Cookies de funcionalidad: recordar tus preferencias para personalizar tu experiencia
- Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento
10 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de:
- Aviso por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta con al menos 30 días de antelación
- Notificación destacada en nuestro sitio web durante al menos 60 días
- Para cambios menores o aclaraciones, actualización de la fecha de revisión en esta página
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
Dirección: Rúa Curros Enríquez, 40, 15002 A Coruña, España
Teléfono: +34 679 558 766
Email: privacidad@seratymoraq.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad en un plazo máximo de 30 días.
Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025
Última actualización: 15 de enero de 2025